{"id":1832,"date":"2013-03-04T15:59:17","date_gmt":"2013-03-04T13:59:17","guid":{"rendered":"http:\/\/engambament.ro\/blogtrei\/?p=1832"},"modified":"2013-04-22T11:35:44","modified_gmt":"2013-04-22T09:35:44","slug":"surpriza-sufletul-comertului","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/engambament.ro\/blogtrei\/2013\/03\/04\/surpriza-sufletul-comertului\/","title":{"rendered":"surpriza &#8211; sufletul comertului"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft\" style=\"margin: 5px 10px; border: 0px none;\" alt=\"\" src=\"http:\/\/24.media.tumblr.com\/tumblr_mby69nmd4x1qgtr8no1_500.jpg\" width=\"175\" height=\"245\" \/>prin prisma ultimelor experiente traite intens, am constatat ca <strong>surpriza <\/strong>este cel mai des intalnit <em>feature<\/em> in <em>business-<\/em>urile de servicii de la noi. intr-o lume normala te astepti ca un <em>business<\/em> de servicii sa fie concentrat pe <strong>calitatea serviciului prestat<\/strong> (sic!). nu-s&#8217; de ce la noi nu prea se intimpla.<\/p>\n<p>cum am fost cuminte si sper sa vina si la mine mos craciun, astept cu nerabdare zilele in care:<\/p>\n<ul>\n<li>programarea la service-ul auto sa nu se mai faca cu stringere de inima si intrebarea &#8220;cit plm ma va costa de data asta?!&#8221;. iesirea de-acolo s-o faci daca nu cu zimbetul pe buze macar cu lipsa senzatiei ca cineva a incercat\/a reusit sa te fraiereasca si de data asta, iar masina sa nu trebuiasca reprogramata in 2-3 saptamini la alt service pentru aceleasi reparatii;<\/li>\n<li>serviciile pe care trebuie sa ti le furnizeze\u00a0<strong>furnizorii de servicii<\/strong> de comunicatii (telefon, internet, cablu tv, etc) nu se altereaza substantial dupa ce semnezi contractul pe 2 ani. serviciul de suport sa ofere suport mai des decit la expirarea contractului (adica din doi in doi ani);<\/li>\n<li>programarea la o clinica medicala privata sa se respecte macar cu o toleranta de 10-15 min si nu sa apara tot felul de cetateni cu &#8220;urgente&#8221; care sa sara randul c-asa zice doamna doctor. sa nu stai sa astepti ca boul juma de ora sa astepti in masina &#8220;pentru ca nu avem cabinet disponibil&#8221; si dupa aia inca o juma&#8217; de ora in cabinetul devenit diponibil si dupa aia inca o ora sa respiri la 1-2 metri de alti 20 de pacienti plini de tot felul muci si flegme.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>prin prisma ultimelor experiente traite intens, am constatat ca surpriza este cel mai des intalnit feature in business-urile de servicii de la noi. intr-o lume normala te astepti ca un business de servicii sa fie concentrat pe calitatea serviciului prestat &hellip; <a href=\"https:\/\/engambament.ro\/blogtrei\/2013\/03\/04\/surpriza-sufletul-comertului\/\">Continue reading <span class=\"meta-nav\">&rarr;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[517,609],"tags":[780,571,627,778,779,781,632,714,576],"class_list":["post-1832","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-badvertising","category-poporul-si-patria","tag-brady","tag-customer-support","tag-experienta","tag-medlife","tag-norauto","tag-porsche-bucuresti-vest","tag-romania","tag-romtelecom","tag-servicii"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/engambament.ro\/blogtrei\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1832","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/engambament.ro\/blogtrei\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/engambament.ro\/blogtrei\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/engambament.ro\/blogtrei\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/engambament.ro\/blogtrei\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1832"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/engambament.ro\/blogtrei\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1832\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1847,"href":"https:\/\/engambament.ro\/blogtrei\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1832\/revisions\/1847"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/engambament.ro\/blogtrei\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1832"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/engambament.ro\/blogtrei\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1832"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/engambament.ro\/blogtrei\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1832"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}